No responde a los mandos
Compruebe el modo, el horario y si está activo un bloqueo de usuario. No cambie parámetros de instalador.
Asistencia técnica local · Pamplona
Reparación de
regulación de la instalación Baxi
en Pamplona.
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LLAMAR Y REPARAR HOY848 84 63 47DESPLAZAMIENTO GRATUITO, si se realiza la reparación.
*Servicio sujeto a disponibilidad.Asistencia para regulación de la instalación Baxi en Pamplona. Diagnóstico de averías, reparación y comprobación del funcionamiento a domicilio.
01En su domicilioPamplona y alrededores
02Desplazamiento gratuitosi se realiza la reparación
03Atención cercanaUna central para su avería
04Garantía por escritoEn nuestras reparaciones
Atención especializada
Regulación de la instalación Baxi.
Una asistencia centrada en su equipo.
Regulación de la instalación Baxi: Control y conectividad. Atención a incidencias de funcionamiento, controles y seguridad del equipo. La intervención comienza con una revisión profesional y una explicación del trabajo necesario.
La temperatura no coincide
Observe la consigna y la lectura mostrada. Indique si se trata de un solo ambiente o de varias zonas.
Se pierde la comunicación
Anote el mensaje y los equipos afectados. No abra receptores ni modifique conexiones o cableado de control.
Entender el aviso
Códigos de error
y comprobaciones seguras.
El significado depende del aparato y de su control.
Los códigos siguientes corresponden únicamente a las gamas y controles indicados. No constituyen una lista universal de todas las versiones.
Errores documentados
Er01Anomalía del bus de comunicación.
Qué puede comprobar: Lea el mensaje de la centralita. No abra el cuadro ni cambie direcciones o conexiones.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite revisión de la instalación; no anule sondas ni protecciones.
Er02Anomalía de radiofrecuencia.
Qué puede comprobar: Lea el mensaje de la centralita. No abra el cuadro ni cambie direcciones o conexiones.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite revisión de la instalación; no anule sondas ni protecciones.
Er03No se detecta la centralita principal.
Qué puede comprobar: Lea el mensaje de la centralita. No abra el cuadro ni cambie direcciones o conexiones.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite revisión de la instalación; no anule sondas ni protecciones.
Er16Anomalía de la dirección de la centralita.
Qué puede comprobar: Lea el mensaje de la centralita. No abra el cuadro ni cambie direcciones o conexiones.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite revisión de la instalación; no anule sondas ni protecciones.
Er17Sonda de salida en cortocircuito.
Qué puede comprobar: Lea el mensaje de la centralita. No abra el cuadro ni cambie direcciones o conexiones.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite revisión de la instalación; no anule sondas ni protecciones.
Er19Agua de salida demasiado caliente.
Qué puede comprobar: Lea el mensaje de la centralita. No abra el cuadro ni cambie direcciones o conexiones.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite revisión de la instalación; no anule sondas ni protecciones.
Er20Agua de salida demasiado fría.
Qué puede comprobar: Lea el mensaje de la centralita. No abra el cuadro ni cambie direcciones o conexiones.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite revisión de la instalación; no anule sondas ni protecciones.
Er23Fallo de recepción por radio de un detector de apertura asociado.
Qué puede comprobar: Lea el mensaje de la centralita. No abra el cuadro ni cambie direcciones o conexiones.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite revisión de la instalación; no anule sondas ni protecciones.
Er24Fallo de recepción por radio de un detector de presencia asociado.
Qué puede comprobar: Lea el mensaje de la centralita. No abra el cuadro ni cambie direcciones o conexiones.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite revisión de la instalación; no anule sondas ni protecciones.
Er25Anomalía de la pila de un detector de apertura de ventanas asociado.
Qué puede comprobar: Lea el mensaje de la centralita. No abra el cuadro ni cambie direcciones o conexiones.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite revisión de la instalación; no anule sondas ni protecciones.
Avisos de uso y mantenimiento
No todos los mensajes indican una avería.
Presión de agua bajaEl termostato comunica una presión insuficiente en la instalación.
Qué puede comprobar: Consulte el detalle en pantalla y la presión indicada por el generador. No active llenados repetidos.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite revisión si el aviso persiste o la presión vuelve a bajar.
¿El aviso continúa? Solicitar asistencia técnica
Así de sencillo
De la avería
a la solución.
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Un técnico le será asignado
Consultamos la disponibilidad en su zona y concretamos una cita con usted.
Diagnosticamos la avería
Un técnico revisará el equipo, localiza la avería y le explica la intervención.
Reparación y garantía
Tras su aceptación, se realiza la intervención y proporciona garantía por escrito.
Estamos cerca de usted
Disponibilidad por municipios
de Navarra.
Asistencia para hogares y empresas. Consulte la cobertura de los 272 municipios de la provincia.
Hasta 60 km: Disponible. Más de 60 km: Consultar. Distancias aproximadas en línea recta desde Pamplona, redondeadas a kilómetros; no son distancias por carretera.
La cobertura es orientativa. La asistencia y la cita se confirman por teléfono.
Escriba al menos 3 caracteres. Puede buscar sin tildes.
Municipios hasta 60 km · Disponible (237)
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Respuestas sobre su equipo
Preguntas frecuentes.
Baxi, con claridad.
¿Qué equipos Baxi incluye esta página?
Regulación de la instalación Baxi. Control y conectividad. Esta página está dedicada a esta familia; las demás categorías disponen de su propia sección.
¿Qué puedo comprobar si no responde a los mandos?
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¿Qué puedo comprobar si se pierde la comunicación?
Anote el mensaje y los equipos afectados. No abra receptores ni modifique conexiones o cableado de control.
¿Er25 indica una avería de la caldera?
En la centralita SR8Z se refiere a la pila de un detector de apertura de ventanas asociado. No equivale a un código de la caldera ni del termostato TXM.
¿Qué significa Er03 en una centralita SR8Z?
No se detecta la centralita principal. Solicite revisión de la comunicación y configuración de la instalación, sin abrir el cuadro ni alterar direcciones.
¿Puedo anular la sonda si aparece Er19?
No. Er19 advierte de agua de salida demasiado caliente. La instalación requiere revisión; no desconecte sondas ni anule protecciones.
¿Un error mostrado por TXM pertenece siempre al termostato?
No. El termostato también muestra errores del generador conectado. Consulte el detalle del mensaje y el manual de ese aparato; no aplique la tabla de la centralita SR8Z.
¿Qué ocurre si aparece un código distinto?
No aplique el significado de otro aparato. Consulte el manual correspondiente y solicite asistencia si el aviso persiste.
¿Cuándo debo dejar de utilizar el equipo?
Si hay fugas, olor a quemado, chispas, daños o disparos de las protecciones, suspenda el uso. No retire carcasas ni anule dispositivos de seguridad.
¿Cómo solicito la reparación de regulación de la instalación Baxi?
Llame y explique qué ocurre. Le ayudaremos a coordinar la asistencia en Pamplona y alrededores.
¿Es el servicio técnico oficial Baxi?
No. Somos un servicio técnico independiente, sin afiliación con Baxi. Para la garantía del fabricante, acuda a su canal oficial.
Asistencia en su domicilio
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Cuéntenos qué ocurre con regulación de la instalación. Coordinamos la visita y le explicamos la intervención.