No enfría o no calienta
Revise el modo seleccionado y la temperatura solicitada. Compruebe que puertas y ventanas no dificultan el acondicionamiento.
Asistencia técnica local · Pamplona
Reparación de
aerotermia y bombas de calor Baxi
en Pamplona.
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*Servicio sujeto a disponibilidad.Asistencia para aerotermia y bombas de calor Baxi en Pamplona. Diagnóstico de averías, reparación y comprobación del funcionamiento a domicilio.
01En su domicilioPamplona y alrededores
02Desplazamiento gratuitosi se realiza la reparación
03Atención cercanaUna central para su avería
04Garantía por escritoEn nuestras reparaciones
Atención especializada
Aerotermia y bombas de calor Baxi.
Una asistencia centrada en su equipo.
Aerotermia y bombas de calor Baxi: Generación térmica. Atención a incidencias de funcionamiento, controles y seguridad del equipo. La intervención comienza con una revisión profesional y una explicación del trabajo necesario.
Sale poco aire
Observe si las rejillas accesibles están tapadas. Consulte el mantenimiento de filtros de usuario sin acceder a unidades elevadas.
Gotea o se bloquea
Anote el aviso y la unidad afectada. No abra el circuito frigorífico ni manipule el desagüe interior; solicite una revisión.
Entender el aviso
Códigos de error
y comprobaciones seguras.
El significado depende del aparato y de su control.
Los códigos siguientes corresponden únicamente a las gamas y controles indicados. No constituyen una lista universal de todas las versiones.
Errores documentados
H00.16Sonda de ACS ausente o lectura inferior al rango.
Qué puede comprobar: Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si persiste. No puentee contactos ni fuerce el rearme.
H00.17Sonda de ACS en cortocircuito o lectura superior al rango.
Qué puede comprobar: Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si persiste. No puentee contactos ni fuerce el rearme.
H00.32Sonda exterior ausente o lectura inferior al rango.
Qué puede comprobar: Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si persiste. No puentee contactos ni fuerce el rearme.
H00.33Sonda exterior en cortocircuito o lectura superior al rango.
Qué puede comprobar: Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si persiste. No puentee contactos ni fuerce el rearme.
H00.34No se detecta la sonda exterior esperada.
Qué puede comprobar: Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si persiste. No puentee contactos ni fuerce el rearme.
H00.47Sonda de temperatura de circulación ausente o lectura inferior al rango.
Qué puede comprobar: Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si persiste. No puentee contactos ni fuerce el rearme.
H00.48Sonda de temperatura de circulación en cortocircuito o lectura superior al rango.
Qué puede comprobar: Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si persiste. No puentee contactos ni fuerce el rearme.
H00.49No se detecta la sonda de temperatura de circulación esperada.
Qué puede comprobar: Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si persiste. No puentee contactos ni fuerce el rearme.
H00.51Sonda de temperatura de retorno ausente o lectura inferior al rango.
Qué puede comprobar: Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si persiste. No puentee contactos ni fuerce el rearme.
H00.52Sonda de temperatura de retorno en cortocircuito o lectura superior al rango.
Qué puede comprobar: Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si persiste. No puentee contactos ni fuerce el rearme.
H02.02El control espera los números de configuración.
Qué puede comprobar: Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si persiste. No puentee contactos ni fuerce el rearme.
H02.03Configuración incorrecta.
Qué puede comprobar: Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si persiste. No puentee contactos ni fuerce el rearme.
H02.04Error de parámetros.
Qué puede comprobar: Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si persiste. No puentee contactos ni fuerce el rearme.
H02.05Incompatibilidad entre la configuración CSU y la unidad de control CU.
Qué puede comprobar: Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si persiste. No puentee contactos ni fuerce el rearme.
H02.07Error de presión de agua.
Qué puede comprobar: Lea la presión en el panel y observe si hay fugas visibles, sin abrir el circuito.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si persiste. No puentee contactos ni fuerce el rearme.
H02.09Bloqueo parcial mediante la entrada externa BL.
Qué puede comprobar: Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si persiste. No puentee contactos ni fuerce el rearme.
H02.10Bloqueo total mediante la entrada externa BL.
Qué puede comprobar: Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si persiste. No puentee contactos ni fuerce el rearme.
H02.23Error en la circulación de agua.
Qué puede comprobar: Compruebe que las válvulas termostáticas accesibles de los radiadores estén abiertas. No desmonte filtros ni bombas.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si persiste. No puentee contactos ni fuerce el rearme.
H02.25Protección anticorrosión Titan Active System abierta o en cortocircuito.
Qué puede comprobar: Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si persiste. No puentee contactos ni fuerce el rearme.
H02.36Pérdida de comunicación con un dispositivo funcional.
Qué puede comprobar: Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si persiste. No puentee contactos ni fuerce el rearme.
H02.37Pérdida de comunicación con un dispositivo no crítico.
Qué puede comprobar: Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si persiste. No puentee contactos ni fuerce el rearme.
H02.60La zona no admite la función seleccionada.
Qué puede comprobar: Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si persiste. No puentee contactos ni fuerce el rearme.
H06.06Compresor detenido por alta presión.
Qué puede comprobar: Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si persiste. No puentee contactos ni fuerce el rearme.
H06.07Compresor detenido por baja presión.
Qué puede comprobar: Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si persiste. No puentee contactos ni fuerce el rearme.
H06.21Fallo de la sonda de temperatura de retorno de la bomba de calor.
Qué puede comprobar: Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si persiste. No puentee contactos ni fuerce el rearme.
H06.22Error de funcionamiento en calefacción.
Qué puede comprobar: Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si persiste. No puentee contactos ni fuerce el rearme.
H06.23Fallo de la sonda de presión del refrigerante.
Qué puede comprobar: Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si persiste. No puentee contactos ni fuerce el rearme.
H06.24Protección por alta presión del refrigerante.
Qué puede comprobar: Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si persiste. No puentee contactos ni fuerce el rearme.
H06.25Fallo de la sonda de temperatura de ida de la bomba de calor.
Qué puede comprobar: Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si persiste. No puentee contactos ni fuerce el rearme.
H06.26Fallo de la sonda de temperatura del líquido de la bomba de calor.
Qué puede comprobar: Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si persiste. No puentee contactos ni fuerce el rearme.
H06.27Activación de la protección antiheladas.
Qué puede comprobar: Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si persiste. No puentee contactos ni fuerce el rearme.
H06.28Fallo de comunicación entre las unidades interior y exterior.
Qué puede comprobar: Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si persiste. No puentee contactos ni fuerce el rearme.
H06.29Incompatibilidad entre unidad exterior e interfaz.
Qué puede comprobar: Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si persiste. No puentee contactos ni fuerce el rearme.
H06.30Temperatura anómala en la unidad exterior.
Qué puede comprobar: Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si persiste. No puentee contactos ni fuerce el rearme.
H06.31Fallo de una sonda de temperatura de la unidad exterior.
Qué puede comprobar: Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si persiste. No puentee contactos ni fuerce el rearme.
H06.32Fallo de una sonda de temperatura de la unidad exterior.
Qué puede comprobar: Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si persiste. No puentee contactos ni fuerce el rearme.
H06.33Temperatura anómala del disipador de calor exterior.
Qué puede comprobar: Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si persiste. No puentee contactos ni fuerce el rearme.
H06.34Anomalía del módulo de potencia exterior.
Qué puede comprobar: Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si persiste. No puentee contactos ni fuerce el rearme.
H06.35Sobrecalentamiento de la unidad exterior.
Qué puede comprobar: Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si persiste. No puentee contactos ni fuerce el rearme.
H06.36Fallo del motor del ventilador exterior.
Qué puede comprobar: Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si persiste. No puentee contactos ni fuerce el rearme.
H06.37Protección exterior por sobrecalentamiento activada.
Qué puede comprobar: Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si persiste. No puentee contactos ni fuerce el rearme.
H06.38Presión anómala en la unidad exterior.
Qué puede comprobar: Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si persiste. No puentee contactos ni fuerce el rearme.
H06.39Sobrecorriente del compresor exterior.
Qué puede comprobar: Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si persiste. No puentee contactos ni fuerce el rearme.
H06.42Anomalía del refrigerante en la unidad exterior.
Qué puede comprobar: Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si persiste. No puentee contactos ni fuerce el rearme.
H06.43Configuración incorrecta del interruptor DIP de la interfaz.
Qué puede comprobar: Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si persiste. No puentee contactos ni fuerce el rearme.
E00.00Sonda de ida ausente o lectura inferior al rango.
Qué puede comprobar: Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si persiste. No puentee contactos ni fuerce el rearme.
E00.01Sonda de ida en cortocircuito o lectura superior al rango.
Qué puede comprobar: Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si persiste. No puentee contactos ni fuerce el rearme.
E02.13Bloqueo de la unidad de control mediante entrada externa.
Qué puede comprobar: Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si persiste. No puentee contactos ni fuerce el rearme.
E02.24Bloqueo del sistema de circulación de agua.
Qué puede comprobar: Compruebe que las válvulas termostáticas accesibles de los radiadores estén abiertas. No desmonte filtros ni bombas.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si persiste. No puentee contactos ni fuerce el rearme.
Avisos de uso y mantenimiento
No todos los mensajes indican una avería.
A02.06Advertencia de presión de agua.
Qué puede comprobar: Anote el aviso visible. No abra la carcasa ni manipule conexiones internas.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia técnica si el aviso permanece. No fuerce el funcionamiento.
A02.22Advertencia del sistema de circulación de agua.
Qué puede comprobar: Anote el aviso visible. No abra la carcasa ni manipule conexiones internas.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia técnica si el aviso permanece. No fuerce el funcionamiento.
A02.55Identificación de serie del dispositivo ausente o no válida.
Qué puede comprobar: Anote el aviso visible. No abra la carcasa ni manipule conexiones internas.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia técnica si el aviso permanece. No fuerce el funcionamiento.
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Respuestas sobre su equipo
Preguntas frecuentes.
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¿Qué equipos Baxi incluye esta página?
Aerotermia y bombas de calor Baxi. Generación térmica. Esta página está dedicada a esta familia; las demás categorías disponen de su propia sección.
¿Qué puedo comprobar si no enfría o no calienta?
Revise el modo seleccionado y la temperatura solicitada. Compruebe que puertas y ventanas no dificultan el acondicionamiento.
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¿Qué puedo comprobar ante H02.23 o E02.24?
Estos avisos corresponden a la circulación de agua. Compruebe que las válvulas termostáticas accesibles de los radiadores estén abiertas. Si continúa, el técnico debe revisar el circuito; no desmonte filtros ni bombas.
¿Puedo cambiar la configuración para borrar H02.02 o H02.03?
No son ajustes de temperatura para el usuario. Indican que falta la configuración del equipo o es incorrecta; su revisión corresponde al instalador o al técnico.
¿Qué significa H06.28 en Platinum BC Smart iR32?
Es un problema de comunicación entre las unidades interior y exterior. Anote el aviso y solicite asistencia; no compruebe cables ni bornes.
¿Debo puentear un contacto si aparece E02.13?
No. El control reconoce una entrada externa de bloqueo. Un técnico debe comprobar la causa y el componente asociado; no se deben anular contactos ni protecciones.
¿Qué ocurre si aparece un código distinto?
No aplique el significado de otro aparato. Consulte el manual correspondiente y solicite asistencia si el aviso persiste.
¿Cuándo debo dejar de utilizar el equipo?
Si hay fugas, olor a quemado, chispas, daños o disparos de las protecciones, suspenda el uso. No retire carcasas ni anule dispositivos de seguridad.
¿Cómo solicito la reparación de aerotermia y bombas de calor Baxi?
Llame y explique qué ocurre. Le ayudaremos a coordinar la asistencia en Pamplona y alrededores.
¿Es el servicio técnico oficial Baxi?
No. Somos un servicio técnico independiente, sin afiliación con Baxi. Para la garantía del fabricante, acuda a su canal oficial.
Asistencia en su domicilio
Recupere el funcionamiento
de su equipo Baxi.
Cuéntenos qué ocurre con aerotermia y bombas de calor. Coordinamos la visita y le explicamos la intervención.